Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Garantie 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange de taille.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être :

• Non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes
• Accompagné de la preuve d'achat (e-mail de confirmation de commande)

Comment demander un retour

Contactez-nous par e-mail à soporte@govomilano.com en précisant :

• Le numéro de commande
• Le motif du retour
• Une photo du produit (s'il est défectueux)

Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48 heures ouvrées.

Échange de taille

Si vous avez besoin d'une autre taille, contactez-nous et nous organiserons l'échange rapidement et sans complications.

Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et contrôlé, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits exclus

Nous n'acceptons pas les retours d'articles utilisés, endommagés par l'acheteur ou dépourvus de leurs étiquettes d'origine.

Contact

Pour toute question concernant les retours et les remboursements : soporte@govomilano.com