Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

30 dagen garantie

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je pakket om een retour of een maatwissel aan te vragen.

Voorwaarden voor retour

Om aanvaard te worden, moet het product:

• Ongebruikt en in originele staat zijn
• In de originele verpakking zitten, met alle labels
• Vergezeld zijn van het aankoopbewijs (orderbevestiging per e-mail)

Hoe vraag je een retour aan

Neem contact met ons op via e-mail op soporte@govomilano.com en vermeld:

• Je bestelnummer
• De reden van de retour
• Foto's van het product (indien defect)

We sturen je binnen 48 werkuren de instructies voor het terugsturen.

Maatwissel

Heb je een andere maat nodig? Neem contact met ons op en we regelen de wissel snel en zonder gedoe.

Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Uitgesloten producten

We aanvaarden geen retours van artikelen die gebruikt zijn, door de koper beschadigd zijn of waarvan de originele labels ontbreken.

Contact

Voor vragen over retours en terugbetalingen: soporte@govomilano.com